Добро пожаловать в "Мир Эксклюзивной Книги"

Телефон для заказа:
+7 (495) 974-29-79
Обратный звонок из магазина

Товары в корзине: 0

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в Интернет-магазине Мир Эксклюзивной Книги?

Если Вы впервые делаете заказ в нашем Интернет-магазине, Вам необходимо зарегистрироваться. Просим Вас пройти регистрацию на сайте даже в случае, если Вы делали ранее заказы по телефону или почте.

Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» в верхнем меню сайта. На этой странице Вам будет предложено создать личный кабинет. Пожалуйста, следуйте инструкциям на страницах сайта.

Что дает регистрация на сайте?

Регистрация необходима для оформления заказов в Интернет-магазине Мир Эксклюзивной Книги.

В вашем личном кабинете после регистрации вы сможете пользоваться дополнительными сервисами: отслеживать статус заказа; подписаться на информационные рассылки; управлять вашими данными и адресами; выбрать удобный способ доставки и оплаты по умолчанию и много другое.

Регистрацию достаточно выполнить только один раз. После регистрации Вы получите письмо с вашим логином и паролем. Ваш электронный адрес будет использоваться как логин.

Личные сведения, указанные вами при регистрации, строго конфиденциальны, они не будут без разрешения пользователя передаваться третьим организациям и лицам.

Как сделать заказ?

Для оформления заказа вам необходимо:

  • авторизоваться или зарегистрироваться;
  • указать Ваш основной адрес и контактные данные (можно установить по умолчанию в личном кабинете);
  • указать адрес доставки, если он отличается от основного адреса (можно установить по умолчанию в личном кабинете);
  • выбрать способ доставки (можно установить по умолчанию в личном кабинете);
  • выбрать способ оплаты (можно установить по умолчанию в личном кабинете);
  • убедиться, что все данные введены верно, и подтвердить Ваш заказ.

Обязательно прочитайте и примите «Условия предоставления услуг», нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы отправить заказ на обработку. На ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо-подтверждение.

Цена на сайте указана с учетом доставки?

Цены в каталоге указаны без учета доставки заказа, тарифа почтового перевода наложенного платежа (1, 5% от суммы, но не менее 40 р.), а также авиатарифа почтовой надбавки за труднодоступность региона, если это необходимо.

Гарантия возврата товара надлежащего качества

ООО «Императорский монетный двор» Филиал «ЭКСКЛЮЗИВНАЯ КОЛЛЕКЦИЯ» гарантирует право на возврат товара надлежащего качества после его получения в течение семи календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случаях: если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, упаковка и все пломбы или заводские наклейки, если они присутствовали на товаре, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара надлежащего качества Вам необходимо отправить его по адресу: 111116, г. Москва, а/я 62.

Возврат денежных средств за товар будет осуществлен после поступления товара в ООО «Императорский монетный двор» Филиал «ЭКСКЛЮЗИВНАЯ КОЛЛЕКЦИЯ». Денежные средства, подлежащие возврату, не включают в себя расходы на доставку и другие сервисные сборы. Если товар делался под заказ для вас, то вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Что мне делать, если я обнаружил брак?

Если Вы обнаружили бракованный товар, вышлите нам его ценной бандеролью без наложенного платежа с суммой оценки, равной стоимости товара (книги), вложив записку с описанием брака и просьбой о замене, по адресу: 111116, г. Москва, а/я 62 «Мир книги – Эксклюзив». Мы бесплатно обменяем бракованный товар на качественный и вернем деньги, потраченные Вами на пересылку. Обращаем Ваше внимание, что расходы, связанные с телефонными переговорами, не возмещаются. Возмещению подлежат только расходы по возврату товара при отправлении «Почтой России».

Каким образом мне будут возвращены деньги за пересылку?

Возврат средств осуществляется почтовым переводом в отделение ФГУП «Почта России».

Могу ли я разделить свой заказ на несколько частей?

По Вашему желанию, а также по Правилам перевозчика, Ваш заказ может быть разделен на несколько частей, с оплатой каждой части согласно тарифам Почты России или курьерской службы.